Разбираем ситуацию: что делать, если с банковской карты кто-то украл денежные средства?
В наши дни абсолютно не редкость, когда держатель карты вдруг узнает, что на его карте нет денег. Это нехорошая ситуация, никто не хотел бы в нее попасть. А ведь есть такие карты, которые позволяют брать деньги в долг у финансового учреждения и уходить в минусовой баланс. Здесь можно не только обнаружить, что нет денег, но и остаться должником банка. При этом карта может быть даже не утеряна, а операции могут проводиться в нашей стране и даже из-за границы.
Держатель карты задается вопросом, как это могло произойти, ведь реквизиты карточки он не разглашал. И самым наболевшим вопросом является, как вернуть деньги. Конечно, непросто это сделать, но возможно. Тяжелее всего это сделать, если операция прошла с использованием ПИН-кода, тогда банк считает эту операцию действительной.
Если карта украдена, но финансы еще не тронуты, нужно ее заблокировать, обратившись в кредитное учреждение. Здесь не стоит обращаться в полицию, так как карта ценности не представляет, это всего лишь кусочек пластика, причем маленький.
Если карта украдена и с нее сняли деньги, то шанс вернуть их обратно все равно есть. И опять здесь нужно позвонить в кредитное учреждение для блокирования карты. А затем написать заявление в отделение полиции, и они его зарегистрируют. Заявление будет тщательно проверено, а затем будет заведено дело в зависимости от того, как деньги были сняты. Если через банковский терминал, то это кража, а если ими оплачен какой-то товар в интернете или магазине, то это мошенничество.
Теперь нужно обратиться в банк с заявкой, что карта была похищена и все действия с ней совершали злоумышленники. И приложить копию заявления, поданного в полицию.
Теперь рассмотрим ситуацию, когда карту никто не крал, она находится на руках у владельца, но деньги при этом сняты.
Здесь тоже есть смысл обратиться в отделение полиции, если злоумышленника найдут, то это будет доказательством, что именно он совершил все операции с карточкой. Теперь самая трудная задача – это направить заявку в банк и доказать, что держатель карты не имеет никакого отношения к проведенным действиям. При этом когда действия проводились из-за границы, банк тоже может отнестись с недоверием и не выплатить деньги.
Кредитное учреждение будет проводить разбирательство и может потребовать документы от владельца карты, которые могут подтвердить его невиновность в совершаемых операциях.
Если все же кредитное учреждение отказало в возврате средств, есть еще крайнее решение – это судебные разбирательства. Обычно вопросы данного типа в суде разрешаются в пользу клиента.
Очень тяжело оспорить ситуацию, при которой зафиксировано использование ПИН-кода. Чтобы не попасть в щекотливое положение, нужно стараться держать ПИН карты в секрете.
[irp posts=”1349″ name=”Разбираемся с проблемой: блокировка банковских счетов компании”]2,126 total views, 1 views today
Следите за нашими обновлениями:
