Что делать, если неправильно начислили плату за ЖКХ? Как сделать перерасчет?

С проблемой неверного расчета коммунальных платежей может столкнуться любой житель России.  Разобраться в этом вопросе достаточно сложно.  Оснований для ошибочного начисления платежей может быть несколько: халатность, невнимательность, не достаточная компетенция работников управляющих компаний.

ЖКХ

Что делать в таком случае, куда обращаться, можно ли получить компенсацию за переплату?

Что входит в состав жилищно-коммунальных платежей

  • Отопление. Оплата зависит от размера жилплощади или от показания счетчиков.
  • Водоснабжение и водоотведение. Оплата за воду начисляется исходя из показаний счетчика.
  • Газ (если есть). Расчет происходит по показаниям счетчиков, либо на основании расчета на каждого члена семьи, прописанного в квартире.
  • Электроснабжение.  Расчет производиться исходя из показаний счетчиков.
  • Вывоз мусора. Размер оплаты устанавливается УК.
  • Услуги по содержанию общего имущества. Размер оплаты устанавливается УК. Дополнительные расходы устанавливаются ТСЖ. При несоблюдении качества предоставляемых услуг жильцы могут потребовать перерасчет или полностью отказаться от услуг УК. Обращаться стоит в органы жилищного надзора.

Цена на каждую услугу начисляется отдельно, а также изменяются (чаще всего происходит повышение) законодательными органами власти.

Причины неверного начисления:

  • сознательное завышение тарифов, внесение в квитанцию дополнительных услуг или необоснованное превышение объема оказания услуг (например, когда в квартирах отопление включают раньше положенного срока или сознательно превышают установленные нормы по уровню температуры, в результате чего многим людям приходят огромные счета за отопление);
  • ошибка при внесении данных с систему расчета.

Куда обращаться за перерасчетом стоимости коммунальных услуг?

Важно! При составлении заявления требуется ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги непосредственно в своем регионе проживания.

В управляющую компанию

Личное обращение в управляющую компанию для устранения ошибки. Ответственность за начисления платежей лежит на управляющей компании, даже если полномочия перенаправлены в расчетные центры. Далее УК обязаны дать ответ в установленные законом сроки (от десяти до тридцати дней). Если в течении этого времени ответ не был получен, либо вы получили отказ в проведении перерасчета следует обращаться в контрольно-надзорный органы.

Контрольно-надзорные органы

В случае неверного применения тарифов УК, либо отказа от учета льгот, которые предусмотрены законодательством РФ, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию своего населенного пункта.

В случае отказа от перерасчета или прекращения предоставления коммунальных услуг необходимо обратиться в Роспотребнадзор.

Как правильно написать жалобу? Обычно сотрудники ГЖИ и Роспотребнадзора подскажут, какую информацию необходимо указать в заявлении.

Обращение в правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов должны фиксировать подобные нарушения законов РФ. Если вам отказали во всех выше перечисленных инстанциях, следует обращаться в прокуратуру. Особенно, если произошло явное нарушение закона, например, преднамеренно не были учтены льготы на оплату коммунальных платежей.

Далее, если ваши обвинения обоснованы, в УК будет направлено предписание об устранении нарушения закона. Распоряжения правоохранительных органов должны быть исполнены в безоговорочном порядке.

Поправки в статью 157 ЖК РФ

С января 2017 года действует новая редакция статьи 157 ЖК РФ, в которой прописанные правила начисления и размер оплаты за бытовое обслуживание. Так же в 2015 году были внесены изменения, которые коснулись ответственности компаний зп предоставление коммунальных услуг.

Что грозит за неверное начисление «коммуналки»

После вынесения предписания надзорного органа УК обязаны провести перерасчет в случае несоответствия начислений фактически оказанным услугам либо при несоблюдении условий договора об оказании коммунальных услуг.

Так же жильцы могут потребовать оплатить штраф. Штраф устанавливается в размере 50% от суммы превышения оплаты.

ОНЛАЙН КУРСЫ по корпоративным финансам от CFA charterholder! ->>

1,170 просмотров всего, 1 просмотров сегодня

Следите за нашими обновлениями:

RelatedPost

Поделитесь ЭТИМ...Share on Facebook
Facebook
Share on VK
VK
Tweet about this on Twitter
Twitter
Email this to someone
email

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Подписаться на Feed от Ваш Казначей