Shadow

Россия вошла в топ-10 стран по цифровизации банков

Российская Федерация вошла в первую десятку стран по цифровизации банковской системы.

Как пишет газета “Ведомости” со ссылкой на обзор цифровизации коммерческих банков, составленный международной сетью “Делойт”, российские банки по пяти ключевым показателям из шести превосходят среднемировой уровень.

Аналитики компании, пообщавшись под видом тайных покупателей с 318 кредитными организациями в 39 странах по всему миру, выяснили, что банки нашей страны находятся в числе мировых лидеров по параметру цифровизации услуг.

В частности, исследование показало, что на этапе поиска информации среднее значение индекса цифровизации по миру равно 45%. В России — 51%.

На этапах открытия счета и ежедневного взаимодействия со своим клиентом разрыв в пользу России составляет 7 процентных пункта.

При этом использование сервисов банка в РФ идет опережающими общемировые показатели темпами — плюс 8 п.п.

На 1 п.п. российские банки обошли среднемировые показатели индекса цифровизации при услуге закрытия счета.

Единственным аспектом клиентского обслуживания, который пока проседает в России, это первые шаги клиента.

Источник

👍 ВАШИ ДЕНЬГИ -Новый полезный канал о домашних финансах!

 803 total views,  43 views today

Следите за нашими обновлениями:
0 0 голос
Рейтинг статьи
Поделитесь ЭТИМ...Share on Facebook
Facebook
0Share on VK
VK
Tweet about this on Twitter
Twitter
Email this to someone
email
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x